El usuario puede solicitar una devolución dentro de los 20 días siguientes a la recepción del pedido por los siguientes motivos: si el producto no le gusta, es demasiado grande / pequeño, está dañado, no se corresponde con el producto solicitado, no está presente en el paquete u otro. Para iniciar la solicitud de devolución es necesario seguir estas instrucciones:

Haz clic  “aquí”  para Realizar devolución y rellena el formulario.

Una vez rellenado el formulario de devolución, espere el correo electrónico con las instrucciones dentro de las 24 horas siguientes en horario comercial (consulte también Spam o Promociones)

Devuelva el producto dentro de los 15 días posteriores a la recepción del correo electrónico mencionado anteriormente.

Si el producto no le gusta, es demasiado grande / pequeño, está dañado, no se corresponde con el producto solicitado, no está presente en el paquete u otro.

Aunque mejoremos de forma constante las descripciones, las fotos de nuestros productos y nuestras tablas de tallas, puede ocurrir que los zapatos no te queden bien, que los materiales no sean como esperabas o que alguna camiseta no te quede como a ti te gusta.

Devolución ropa interior.

Le informamos que, tal y como establece el Real Decreto Legislativo 1/2007 del 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, no se aceptan, por motivos de higiene, las devoluciones de ropa interior, ropa de baño ni de los productos relacionados con el Cuidado Personal, Salud e Higiene.

El reembolso se emite en forma idéntica al cargo de pago en un plazo máximo de 10 días hábiles desde la recepción del producto.

Inspeccionaremos y procesaremos tu devolución apenas recibamos el artículo que puede tardar en llegarnos entre 4-8 días laborables. El reembolso puede demorarse hasta 14 días ya que, en casos excepcionales, llegamos a estar muy ocupados (por ejemplo en época de rebajas, en Pascua o Navidad).Los reembolsos de las facturas ya pagadas suelen tardar tan solo entre 3 y 5 días laborables

BLSHOPY se reserva el derecho de no reembolsar en los siguientes casos:

Producto que no está intacto o cuyo embalaje original (caja de zapatos, estuche para gafas de sol, bolsa guardapolvo) falta o está dañado.

Para devolver el calzado no uses únicamente su caja como embalaje para el envío, ya que se trata de su envoltorio original.

Ausencia del código de retorno y / o número de pedido.

Devoluciones no autorizadas o devoluciones que hayan excedido los plazos requeridos

¿Puedo cambiar el artículo por uno igual de otra talla?

BLSHOPY no permite cambios de productos, deberá realizar un nuevo pedido, para cambiar un producto.

Si lo que necesitas es otra talla u otro artículo, lo mejor es que hagas otro pedido. Lamentablemente no ofrecemos cambios, pero si devoluciones.

¡Devoluciones gratis para particulares con una cuenta de PayPal! Los clientes que realicen sus pagos a través de una cuenta para particulares en la plataforma tendrán la posibilidad de reclamar a PayPal un reembolso por los gastos de devolución. Se trata de un servicio completamente gratuito. Tan solo hay que activar el servicio en la plataforma. También se pueden solicitar reembolsos para devoluciones pasadas.

Para más información, visita este enlace. Si tienes cualquier pregunta acerca de este servicio, ponte en contacto directamente con PayPal.

En otros casos,los gastos de envío, devolución y derechos de aduana(si los hubiera) son responsabilidad del Usuario, a menos que se indique lo contrario.